Licence Pro : AESP : Administration et Encadrement du Service à la Personne

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Présentation et objectifs  

 

 

L’approche pluridisciplinaire et transversale de la formation (Droit, Gestion, Management, Sociologie, Psychologie, Politiques sociales, …) est un atout indéniable pour le diplômé souhaitant exercer dans le secteur des services à la personne. Plus de 80% d’entre eux s’insèrent dans le monde du travail dans l’année qui suit l’obtention du diplôme.

 

La licence professionnelle a pour objectif de former des cadres intermédiaires opérationnels dans le secteur du service à la personne (petite enfance, personnes en situation de handicap, personnes âgées en perte d'autonomie et/ou dépendantes).

Les enseignements dispensés le sont à la fois par des universitaires et par des professionnels du secteur qui donnent aux diplômés les connaissances nécessaires à la compréhension et à la maîtrise des compétences pratiques indispensables à l’activité de cadre intermédiaire : maitrise de l’environnement du secteur du service à la personne, gestion des services (ressources humaines, planning, relations avec les usagers, procédures qualité).

Le diplômé conçoit, monte et propose des projets dont il assure le suivi particulièrement dans la prévention des risques de fragilités ou situations à risques dont il maitrise les dimensions.

 

L’implication des professionnels dans la formation a permis de construire un réseau entre les universitaires, les étudiants et les professionnels intervenant dans le secteur de l’aide à la personne. Ce réseau reste dynamique grâce à des réunions annuelles entre tous les acteurs, grâce à la participation active des professionnels au projet tuteuré, grâce à la participation des étudiants à des manifestations organisées par les professionnels.

 

Compétences et savoirs enseignés

 

 

  • Maitriser environnement du secteur du service à la personne.
  • Identifier et analyser le contexte institutionnel et juridique de l'intervention et le cadre des politiques publiques et leurs évolutions.
  • Repérer les enjeux économiques, politiques et sociaux du secteur.
  • Comprendre les enjeux organisationnels dans le monde de l'entreprise.
  • Connaître la vision globale de la fonction RH et de sa place au sein de l'entreprise.
  • S'initier à la mise en œuvre des processus de négociation et aux approches psychologiques de la gestion des conflits.
  • Connaitre et comprendre les bases de la gestion administrative d'une structure (comptabilité fiscale et administrative, budget).
  • Connaitre les aspects législatifs du droit de la personne et du droit patrimonial.
  • Acquérir les notions fondamentales de la relation d'aide et d'accompagnement.
  • Savoir se positionner professionnellement
  • Savoir conduire une réunion et prendre la parole en public.
  • Savoir utiliser les outils de base en informatique (PPT, Excel.) et les supports numériques.
  • Maitriser les méthodes en conduite de projet.

 

LP AESP 13     LP AESP 15

 

Exemples de missions confiées

 

 

  • Gestion des ressources humaines : recrutement, gestion des plannings, gestion des conflits
  • Elaboration et suivi de plan de formation des équipes
  • Élaboration d'un livret d’accueil des salariés et des usagers
  • Contrôle et mise en œuvre de la démarche qualité dans la structure
  • Elaboration d’enquête de satisfaction et analyse des données
  • Evaluation interne des équipes pour la rédaction du projet d'établissement
  • Conception de projets et d’actions collectives de prévention à destination des publics fragilisés
  • Gestion et suivi d'un projet : budget, management d’équipe, calendrier, partenariats
  • Plan de communication en fonction des intérêts de la structure, des usagers et des partenaires
  • Respect des contraintes juridiques des publics accompagnés
  • Participer au développement des services à domicile/services de soins à domicile ou en établissement
  • Assurer le suivi et le contrôle des prestations

 

Public concerné et inscription

 

 

Les étudiants accueillis en LP AESP viennent de plusieurs horizons :

  • Licence –Droit, Licence -Economie et gestion
  • Licence -Administration économique et sociale
  • Licence -Sociologie
  • DUT Carrières sociales, option Services à la personne
  • DUT Gestion des entreprises et des administrations, option Gestion des ressources humaines
  • DUT Gestion des entreprises et des administrations, option Gestion et management des organisations
  • BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social
  • Demandeurs d'emplois

 

Validation des acquis-Formation continue

 

Niveau Bac+2 exigé.

 

Le recrutement des candidats s’effectue sur dossier.

 

COORDONNÉES

 

 

UFR SJEPG

45 D avenue de l’observatoire

25030 Besançon Cedex

03 63 08 25 47

 

Responsable de la formation

Moesch Isabelle

06 47 77 17 27

isabelle.moesch@univ-fcomte.fr

lpro-encadrement-personne@univ-fcomte.fr

 

Secrétaire de la formation

Secrétariat Licence pro : HUMBERTCLAUDE Magali

Ingénieure d’études-formation continue : CLERC Françoise

03 81 66 65 74 / 03 81 66 67 45

magali.humbertclaude@univ-fcomte.fr

francoise.clerc@univ-fcomte.fr

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